Politique de retour
Un retour simple, étape par étape
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision, sans avoir à fournir de justification.
Contactez-nous
Écrivez à service-client@plaque-deco.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous transmettrons l’adresse et les instructions de retour.
Préparez le colis
Après nous avoir informés, vous disposez de 14 jours pour expédier le colis. Protégez soigneusement les produits et conservez une preuve d’envoi.
Frais de retour
Les frais d’expédition du colis retour restent à votre charge.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à la transmission d’une preuve d’expédition.
Produit endommagé ou erreur de commande ?
Contactez-nous avant tout renvoi en joignant votre numéro de commande et des photos du produit. Nous vous indiquerons la marche à suivre.