FAQs - Plaque Déco

Avec les conditions actuelles,  le traitement de votre commande, la préparations et la livraison demandent à notre équipe logistique un délai de 8 à 16 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais, sans pour autant compromettre la qualité de nos produits.

Vous pouvez directement suivre votre colis sur le site de laposte avec votre numéro de suivi. Vous n'avez pas encore reçu votre numéro de suivi. Ce vous inquiétez pas vous allez très prochainement le recevoir.  

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y aucune quantité minimum exigée par commande.  Nous proposons deux mode de livraison : 

• La livraison gratuites (hors DOM-TOM).
• La Livraison sécurisée à seulement 4,99€ 

Pas de panique, notre objectif est de vous livrer le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions !

Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction de la disponibilité des produits dans nos entrepôts. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera très prochainement.

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ?

Avec notre livraison sécurisée, Plaque déco® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.

Notre équipe fera le maximum pour trouver la solution la plus adaptée et la plus rapide pour résoudre votre problème

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues. Malheureusement afin de rester financièrement accessibles et de vous proposer les produits au meilleur prix, un coût additionnel pour la livraison vous sera demandé pour les pays suivants :

• Guadeloupe
• Guyane
• La Réunion
• Martinique
• Mayotte
• Nouvelle Calédonie
• Saint-Barthélemy
• Saint-Pierre-et-Miquelon
• Saint-Martin
• Wallis-et-Futuna
• Polynésie Française